Passamos por grandes transformações nestes último 20 anos, e de forma cada vez mais rápida e em espaço mais curto de tempo.
Grande parte deste crescimento se deve aos novos modelos de negócios que surgiram com a internet.
Inovações como robótica, drones, inteligência artificial, internet das coisas, realidade virtual e outras tecnologias que ainda não foram inventadas, mas que com certeza abrirão um mundo de novas oportunidades para as empresas ao redor do mundo, e que possibilitarão que muitos problemas possam ser resolvidos com soluções globais e ajustados localmente. Basta olhar para o lado e perceber a expressividade desse crescimento exponencial em dezenas de áreas.
Diante disso, você já pensou como será nosso planeta daqui a cinco, dez ou vinte anos?
Imagine que, em vinte anos, um smartphone poderá superar em capacidade o processamento do seu cérebro!
Vejamos algumas inovações apresentadas no Google I/O 2018, e que já estão sendo implementadas:
- Andróide P: inteligência dos aparelhos, simplicidade no display e bem estar do usuário (auxílio no dia a dia, dando sugestões do que o usuário gosta de fazer);
- Youtube: poderá colocar um lembrete para pausar o vídeo no tempo que quiser e continuar assistindo depois;
- Google fotos (através de inteligência artificial poderá deixar colorido fotos que estavam em preto e branco, além de correção automática de luz, brilho e rotação de imagens da galeria);
- Google Maps – realidade aumentada, que integrará smartphones ao aplicativo (basta apontar o celular para a rua e indicará a direção certa do destino e ainda manda uma raposa virtual que irá percorrer o caminho com você. A IA irá ajudar a localizar o que mais combina com você);
- Google Lens – você aponta a câmera do seu smartphone no cardápio para que a busca seja feita (recurso servirá para ter mais informações do produto que você gosta).
O que é uma tecnologia exponencial?
Tecnologia Exponencial refere-se a qualquer tecnologia que acelera em uma curva de crescimento exponencial, ou seja, dobra sua capacidade de maneira regular ( a cada 6 meses, a cada ano).
Em todo lugar, surgem empreendedores que se infraestruturam de forma estratégica por meio do uso de tecnologias revolucionárias, e transformam seus produtos, serviços e setores na velocidade proporcionam da inovação. São os chamados de “empreendedores exponenciais”, que abrem caminho para novas oportunidades no mercado e no jeito de fazer negócio; que se antecipam, e se preparam para atender um novo perfil de usuário.
Se o que se pretende é garantir crescimento e resultado significativos, há que se acompanhar a movimentação dos cenários. Seguir fazendo as coisas do mesmo jeito e formato, num cenário completamente transformado, é risco certo. Por isso é importante um planejamento estratégico, buscando ferramentas e sistemas que favoreçam uma estrutura operacional digna do consumidor dessa nova era: canais de atendimento variados e eficazes, ferramentas e métricas precisas, recursos e estrutura potentes e customizáveis, etc.
E você? Sua empresa já está atualizada, pronta para proporcionar aos seus clientes a incrível experiência de receber um atendimento que supere expectativas e necessidades de seus clientes exponenciais?
O que fazer? ESTRUTURE-SE!
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Fonte:
Diamands, K. & Kotler, S. Oportunidades Exponenciais, um manual prático para transformar os maiores problemas do mundo nas maiores oportunidades de negócio e causar impacto na vida de bilhões. HSM, 2016.
