Importância dos Prêmios
Participação da sua Empresa em premiações estaduais e Nacionais são de extrema relevância independente do segmento, porte da empresa. Muitas vezes não participamos por achar que só empresa grande participa e que não temos chance. Faça um levantamento dos prêmios que são importantes para seu negócio e saiba as regras de participação. A persistência nos leva a grandes aprendizados e novos desafios. Nas duas vezes que conquistei as premiações regionais a minha expectativa era de mostrar o que de melhor sabia fazer mas também de saber do mercado se as minhas práticas estavam levando a um bom resultado.
42+
Clientes Atendidos
10+
Clientes Premiados
20+
Treinamentos aplicados
18+
Recomendações no Linkedin
Prêmios Nacionais
Smart Customer 2020
O PRÊMIO SMART CUSTOMER, tem como objetivo distinguir e reconhecer as melhores práticas em relacionamento com os clientes em SERVIÇOS, TELECOM e UTILITIES.
Categoria Tecnologia para Relacionamento
Cases com práticas de tecnologia para o atendimento, que suportem operações de SAC, crédito e cobrança, ouvidoria, vendas e retenção, ecommerce, e outros, através de ferramentas que sejam essenciais para a satisfação dos consumidores.
Konecta com o case Santander - Bronze - 2020
Relacionamento Digital - Terceirizadas
Cases com práticas de relacionamento digital, que apresentem estratégias de atendimento ao cliente através das redes sociais (Whatsapp, Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, entre outros).
Konecta com o Case da Tokio Marine - Prata
Categoria Relacionamento com Colaboradores
Cases que apresentem as melhores práticas de práticas de relacionamento com colaboradores, através de campanhas e programas que contribuíram para aumentar a produtividade e o engajamento do público interno, reduzindo turn over, entre outros.
Konecta com o Case da Telefônica - Ouro - 2020
Prêmios Nacionais
Smart Customer 2021
O PRÊMIO SMART CUSTOMER, tem como objetivo distinguir e reconhecer as melhores práticas em relacionamento com os clientes em SERVIÇOS, TELECOM e UTILITIES.
Categoria: Tecnologia para Relacionamento - OURO
Case: URA Konecta/BMG; Agente Virtual; Inovador Consolida; Experiência do Cliente.
Categoria: Respeito ao Cliente -OURO
Case: Como Construir Reputação com Soluções Customizadas
Prêmios Nacionais
Premio ABT 2020
O PrêmioABT é a maior premiação em Relacionamento com o Cliente do Brasil. Uma plataforma estabelecida por normas que são decisivas para reconhecer as melhores práticas apresentadas por Cases e Talentos que contribuem com o desenvolvimento do serviço ao cliente.
Tem como propósito reconhecer e divulgar as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente.
Bronze: BMG opera no modelo Home Office com a tecnologia inovadora do IntergrALL.
Categoria: Inovação e Soluções Tecnológicas
Prata: Telefônica &Konecta: Gamificação no processo de Home Office durante a pandemia.
Categoria: Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente
Premio ABT 2021 - Resultados 04.11.21
Concorrendo aos prêmios 2021
Case BMG: URA Konecta / BMG: Agente Virtual Inovador Consolida Experiência do Cliente
Categoria: Inovação e Soluções Tecnológicas
Case Konecta Brasil. Como Construir Reputação com Soluções Customizadas.
Categoria: Inovação em Processos
